任何係統管理軟件的開發與優化都不能脫離客戶場景,必須是從實踐中來,在實踐中去優化使用,在講商業租賃管理軟件功能模塊之前,先講一講商業租賃管理場景的閉環流程。
核心功能:商業租賃管理場景的閉環流程。
房源管理(細化到項目-樓棟-層-商鋪號/房間號)-招商管理(多渠道線上線下招商,房源發布,意向跟進)-轉入合同管理流程(合同的錄入-審批-續簽-退訂-合同到期提醒-合同催單)-財務收費管理環節-根據統計數據優化房源管理(如價格、合作模式等)
一:房源管理(房源資產管理)
有效的房源管理不僅能提升企業的運營效率,還能為租戶和購房者提供更高質量的服務。數字化、智能化、可視化是房源管理的發展方向。通過引入先進的房源管理係統,企業可以實現對房源信息的實時更新和監控,從而確保信息的準確性和時效性。這樣的係統通常包括房源信息錄入、查詢、分析、預測等多個功能模塊,能夠幫助企業全麵掌握房源的分布、類型、價格等關鍵信息。為運營管理者決策提供依據。
同时,房源管理也需要关注房源的品质和维护。一方面,企业需要定期对房源进行检查和维护,确保房源的安全和舒适;另一方面,企业还需要根据市场需求和租户反馈,对房源进行升级和改造,以满足不同租户的需求。这就可以引入报事报修管理功能模块及工单管理流程进行流程化追踪管理
此外,房源管理还需要与企业的其他业务环节进行紧密配合。例如,在招商租赁环节,房源管理需要提供准确、全面的房源信息,帮助商务人员更好地了解市场状况和客户需求;在租赁环节,房源管理则需要确保房源的及时出租和租金的按时收取,以保障企业的收益。减少房产资源的空置率。及时定制有效的商务招商策略。
二:房源招商管理
是房地產公司或者商業物業租賃管理公司重要的管理環節。對於房地產企業而言,良好的房源招商管理不僅能夠提高銷售業績,還能夠樹立品牌形象,吸引更多客戶的關注和信任。
在房源招商管理中,首先要明確的是招商目標。這包括確定目標客戶群體、招商渠道、招商策略等。通過深入了解市場需求和競爭對手的情況,製定符合自身實際情況的招商方案,從而更好地吸引潛在客戶的關注和興趣。
其次,要注重招商渠道的拓展。除了传统的线下招商方式,还可以通过线上渠道进行推广,如社交媒体、房产网站 小程序招商等。这些线上渠道具有传播速度快、覆盖面广等优势,能够更好地吸引目标客户,提高招商效果。
如果購買了VR服務,還可以進行vr全景體驗。
同時,招商過程中還需要注意客戶關係的維護。在與客戶溝通時,要關注客戶的需求和反饋,及時解決客戶疑慮,提高客戶滿意度。通過建立良好的客戶關係,不僅能夠促進銷售業績的提升,還能夠為企業的長期發展奠定堅實基礎。
在我們的中,商機跟進(也叫客戶跟進)就是一個全流程的crm(客戶跟進)係統。
可以增加自定義流程狀態,適用所有未單獨設置專項流程的管理區
意向租賃麵積統計
統計商機各個狀態的意向麵積、商機數量
這是基於商業物業租賃場景特定的字段,方便管理者按照商業管理麵積來看整體的招商情況。
此外,在房源招商管理中,還需要注重房源的品質和服務質量。隻有具備高品質的房源和優質的服務,才能夠吸引更多客戶的關注和信任。因此,在招商過程中,要注重房源的篩選和審核,確保房源的質量和真實性。同時,還要提高服務質量,為客戶提供更加貼心、專業的服務。
租賃合同管理
當招商成功之後就進入到了租賃合同管理環節。
通過對租賃合同進行全流程管理不僅簡化了租賃合同的簽訂和管理流程,提高了工作效率,還大大增強了合同的安全性和規範性。係統可以自動化地處理合同的生成、審批、執行和歸檔等環節,減少人為錯誤和疏漏,確保合同信息的準確性和一致性。同時我們的係統還引進了電子簽章,實現完全的無紙化辦公管理。
同时,系统还具备强大的数据分析功能。通过对合同数据的深入挖掘和分析,物业企业可以更好地了解市场需求、租户需求和租赁趋势,为企业的战略决策和运营管理提供有力支持。
此外,系统还提供了便捷的在线协作功能,使得物业企业、租户和相关合作伙伴可以在一个平台上进行实时沟通和协作。这不仅加强了各方的沟通效率,也提高了工作的透明度和可追溯性。
用戶可以在小程序上進行合同繳費,省去客戶時空成本。
合同到期預警
針對商業類客戶,我們的係統對接了拉卡拉支付,微信支付等三方支付平台,客戶選用這些支付的時候可以得到一定的優惠。減少企業的成本。
支持全電發票、紙電一體發票的方式。
財務收費及報表統計
在物業租賃管理係統中,財務數據統計的核心數據主要包括以下幾個方麵:
首先,租金收入统计是物业租赁管理系统中最基本的财务数据统计之一。通过统计各个租赁单元的租金收入情况,物业公司可以清晰地了解到各个租赁单元的收入情况,为公司的经营决策提供有力的数据支持。
其次,费用支出统计也是财务数据统计中不可或缺的一部分。物业公司需要统计各种费用支出,如物业费、维修费、保险费等,以便更好地掌握公司的财务状况,合理安排资金使用。
此外,应收应付账款统计也是物业租赁管理系统中重要的财务数据统计之一。物业公司需要及时统计各个租赁单元的应收应付账款情况,确保公司的资金流转畅通无阻。
最后,财务报表生成也是物业租赁管理系统中重要的数据统计功能之一。物业公司可以根据需要生成各种财务报表,如资产负债表、利润表、现金流量表等,以便更好地了解公司的财务状况,为公司的发展提供有力的数据支持。另外还有空置率、入住率等数据维度方便领导层了解项目租赁情况,及时做出调整。
我们推出自定义报表物业公司可以按照自己的需求去涉及报表所需要的字段和数据。
自定義報表
以上,是商業物業租賃管理係統管理過程中完整的租賃生命周期流程管理,其中租賃場景比較多,如房產資源租賃、會議室租賃、車位租賃、廣告位租賃、場館租賃等
不同的租賃場景租賃條款、租賃周期有可能不一樣,需要係統靈活應對各種實際租賃場景。這就需要軟件方有比較靈活的方案以及快速應對客戶需求開發的能力。快速響應,快速優化。
除以上功能模塊之外,商業物業租賃管理公司還可能需要物業管理相關的功能,比如巡更巡檢巡查、裝修管理、設備管理、報修工單管理、辦公管理、物料管理、保潔綠化管理等功能,以及增值服務功能:如線上商城、企業服務等。